29 сентября Единый дистрибьютор ТОО «СК-Фармация» в онлайн формате провела очередную встречу с пациентскими организациями по разным группам заболеваний. На встрече приняли участие представители 18 пациентских организаций.
Председатель Правления Единого дистрибьютора, поприветствовав участников, отметил, что для Единого дистрибьютора приоритетными являются принципы пациентоориентированности и вопрос обеспечения каждого пациента. Главный приоритет – слышащее здравоохранение. Нужно оперативно и конструктивно реагировать на все запросы граждан, общественных организаций и пациентов. Это и стало ключевым компонентом стратегии развития Единого дистрибьютора.
На встрече были обсуждены различные вопросы взаимодействия государства в лице Единого дистрибьютора и гражданского общества, представленного пациентскими организациями. Так, состоялся обмен мнениями по принимаемыми системными мерами по улучшению лекарственного обеспечения, вопросы качества и безопасности медикаментов и взаимодействия с общественностью. Представители общественных организаций рассказали о своих трудностях, пожеланиях и предложениях.
Также обсуждался вопрос по лекарственному обеспечению пациентов с орфанными заболеваниями. Для ее решения в рамках программы перезагрузки Единым дистрибьютором предлагается реализовать учет количества пациентов для сбора заявки на закуп, разработать механизмы признания международных сертификатов, упростить процедуру регистрации орфанных препаратов и централизации закупок препаратов по всем орфанным заболеваниям за счет средств республиканского и местного бюджетов.
Вместе с тем, в настоящее время уже есть ряд результатов по данному направлению. В частности, внесены изменения в нормативно-правовые акты. Так, в правилах закупа предусмотрен закуп через международные организации лекарственных средств для лечения орфанных заболеваний, не включенных в Перечень Единого дистрибьютора по поручению Министерства здравоохранения РК. О возможности поставки по 66 наименованиям орфанных препаратов от ЮНИСЕФ получено ценовое предложение.
В рамках встречи активно обсуждался вопрос качества и безопасности лекарственных средств и медицинских изделий. На заседании Правительства РК по развитию медицинской и фармацевтической промышленности было отмечено, что Казахстан должен обеспечивать своих граждан качественными медикаментами собственного производства. Так, отечественным производителям необходимо ориентироваться на состав выпускаемой продукции в части обеспечения трансфера передовых технологий, локализации производства оригинальных, инновационных препаратов.
В ходе встречи, также был заслушан отчет контакт-центра Единого дистрибьютора. Одной из важных его функций является обратная связь с населением и контроль получения пациентами бесплатных медикаментов, закупаемых Единым дистрибьютором. Он аккумулирует данные от населения о сбоях в поставках, ведет ежедневный учет и мониторинг поступающих обращений и жалоб. Информация по медикаментам предоставляется населению в режиме «реального времени».
С начала года по сентябрь количество поступивших звонков превысило 25 тысяч. Из них свыше 22 тысяч - жалобы и обращений по вопросам лекарственного обеспечения с регистрацией карточки клиента. Свыше 4 тысяч – звонки информационного характера по деятельности Единого дистрибьютора. Наибольшее количество обращений поступило из столицы – 4620, затем по списку стоит ВКО – 2499, тройку замыкает город Алматы – 2311. Больше всего вопросы касались сахарного диабета.
В заключение Глава Единого дистрибьютора поблагодарил всех, кто подготовил конкретные предложения, вопросы и отметил, что крайне важным является мнение общественных, и особенно пациентских объединений, которое обязательно учитывается при принятии тех или иных управленческих решений. Он выразил надежду, что постоянное и продуктивное сотрудничество, которое уже наладилось между общественными организациями и Единым дистрибьютором, в дальнейшем будет только усиливаться и расширяться.
«Ваша заинтересованность – глубокое практическое знание предмета помогают нам обозначить насущные проблемы лекарственного обеспечения населения. Знаю, что все ваши предложения будут предметно прорабатываться Единым дистрибьютором», - отметил он.
Представители общественных объединений отметили позитивные сдвиги в лекарственном обеспечении и работу Единого дистрибьютора по организации взаимодействия и решению проблем как общественных организаций в целом, так и каждого отдельно взятого пациента.
Вместе с тем, участниками встречи отмечены общие подходы к совершенствованию бесперебойности обеспечения населения необходимыми лекарствами. Все предложения и обращения, озвученные пациентскими организациями по итогам встречи внесены в «Реестр вопросов».
Список пациентских организаций принявших участие во встрече:
|
Пациентская организация |
Руководитель |
1 |
ОФ «Help Today» |
Председатель ОФ Алиева Эльмира Айташевна |
2 |
Общественное объединение "Казахстанская Ассоциация инвалидов-больных гемофилией" |
Президент Рыбалов В.В. (Светлана) |
3 |
Общество объединения инвалидов "Подранки-Шарасыздар" |
Председатель Тобатаева Галия Габбасовна |
4 |
Сообщество родителей детей с диагнозом Первичный иммунодефицит |
Руководитель Приймак Ботагоз Анна Ахметова |
5 |
Общественное объединение больных-инвалидов рассеянным склерозом по городу Нур-Султану |
Председатель Сапура Шамухановна Байгунова |
6 |
Ассоциация помощи пациентам с орфанными заболеваниями, ОФ «Kobelek Balalar» |
Председатель Бахыт Байгалиева |
7 |
ОФ AGEP |
Директор Бирюков С.А. |
8 |
Сообщество Меланома «Вместе ради жизни» |
Модератор чата Кирилл Синяков |
9 |
«Диабетической Ассоциации РК» (ОЮЛ «ДАРК») |
Президент Руслан Закиев |
10 |
Республиканское общественное объединение "Общество пациентов в трансплантации "Өмip сыйы" |
Руководитель Орынбаева Сандугаш |
11 |
РОО «Общество инвалидов с пересаженной почкой и пациентов на гемодиализе «Сенім» |
Руководитель Ержан Мухамадиева |
12 |
Общественное объединение по реабилитации больных после трансплантации органов «Өмір тынысы» |
Председатель Жанибек Успанов |
13 |
РОО "Общество инвалидов по трансплантации всех органов "Үміт Жолы" |
Председатель Мурат Ускенбаев |
14 |
Общественный фонд оказание помощи людям, имеющим нервно-мышечные заболевания «Өмірге сен» |
Директор Шугелова Сабиля |
15 |
Общественный фонд "Фонд помощи больным онкологическими заболеваниями "Амила" |
Ахмедова Жанна Кудайбергеновна |
16 |
Неформальное общественное объединение пациентов с диагнозом «Миастения Гравис» |
Вогонова Елена, Анара Иманбекова |
17 |
ОФ «Кең Жүрек» |
Шигаева Елена, Светлана Киричкова |
18 |
Казахстанский Фонд содействия больным рассеяным склерозом |
Президент Ермаш Татьяна |
19 |
Пациентская организация Lupus Foundation Kazakhstan |
Жанна Кокенаевна Раушан Молдабекова |